为了响应习近平总书记做好心理工作的号召，为了能更好提升防疫关键时期的心理服务水平，自3月3日起，威尼斯官网大学生心理健康教育与咨询中心克服困难，在原有心理咨询渠道之上，用企业微信搭建了网络视频心理咨询服务平台，一天可接待12名学生视频咨询。

学生更认可面对面的心理咨询方式。疫情防控对高校心理工作带来了新的挑战。据了解，多数有心理问题的学生，不愿意通过不见面的方式接受心理咨询。既有的心理问题加上疫情期间的心理压力，长此以往，心理危机事件的发生率将会相应提升。

网络视频咨询是疫情期间更好的心理咨询模式。网络视频咨询平台搭建以后，学生可预约选择自己熟悉的心理咨询师，面对面交流。除了把咨询室由线下搬到线上之外，其预约、咨询等模式与线下咨询没有任何差别。这种“见面”方式可以消除学生紧张情绪和抵触心理，大大提高学生的咨询积极性，有效提升了线上心理咨询效果。

威尼斯官网于2月1日起就已经推出了热线电话、微信公众号、心理援助QQ群和心理邮箱四种心理援助渠道，我们将把它们和视频咨询一起投入使用，让同学们根据自己的意愿自行选择。