“我的孩子在家太懒散了，又不服管教，我真不知道该怎么办了？”因为疫情防控推迟了开学，学生们宅在家中生活不规律、学习习惯差成了家长最头疼的问题。近日，威尼斯官网心理健康兼职教师吴欢欢接到了来自武汉市的一位妈妈的求助电话。

为帮助抗疫前线医护人员、受疫情影响的普通民众排忧解难，威尼斯官网专兼职教师12人积极响应报名参加教育部-华中师范大学热线平台服务工作，为武汉市民守望相助。目前，有张星、吴欢欢、吴孔珍三位老师入选志愿服务团队并开始了工作，与全国4000多名志愿者疫期为武汉市民及所有医务工作者乃至全国受疫情困扰的人们提供24小时不间断热线心理援助服务。

其中，吴欢欢老师的值班时间是在凌晨2点至4点，为了做好志愿服务，她早早地定好了闹钟，吴老师接到的第一个热线电话，就来自这位家长。“老师，您好，我的孩子因为疫情在家，学习拖拉，早上很晚才起床，我管他吧，他还经常顶撞我，今天我们为了学习的事情大吵了一架，我气得到现在还睡不着……”

“其实您孩子的问题是非常普遍的，这个年龄段的孩子还处在自控力差、判断标准两可的状态，需要家长耐心引导；疫情期间，没有在学校学习，宅在家中是很容易出现学习拖拉的情况。”吴欢欢老师说。

面对电话那头紧张和急促，吴老师从孩子的心理特点、疫期特殊时期心理等多方面和家长进行了沟通，舒缓了家长的焦虑情绪，让她理解孩子的成长，从孩子的角度出发去思考，建立良好的亲子沟通模式。

疫情是一次危机，也是一次大考。自疫情发生以来，学校领导高度重视，认真贯彻落实防控抗疫相关规定，积极部署威尼斯官网师生防控抗疫工作，全校教职工凝心聚力，主动作为，上下一盘棋，以强烈的责任担当意识站好岗，还有很多像吴欢欢老师一样的普通教职工默默奉献在这场没有硝烟的战争中。让我们共同期待胜利的一刻，迎接春暖花开的到来。

吴欢欢老师热线咨询场景          张星老师热线咨询场景

吴孔珍老师热线咨询场景